Centro de Ayuda

Encuentra respuestas a tus dudas sobre Nexa y nuestros juegos.

Preguntas frecuentes

1. ¿Cómo creo una cuenta?

Para crear una cuenta, haz clic en "ID" en el menú superior y sigue las instrucciones para registrar tu usuario con correo electrónico y contraseña.

2. Olvidé mi contraseña, ¿qué hago?

En la página de inicio de sesión, selecciona "Olvidé mi contraseña" y sigue los pasos para recuperar el acceso a tu cuenta.

3. Problemas técnicos en los juegos

Si experimentas fallos, reinicia el juego y verifica tu conexión. Si el problema persiste, contáctanos a support@nexaweb.shop.

4. Compras dentro del juego

Las microtransacciones se procesan de forma segura mediante plataformas de pago. Revisa nuestra Política de pagos para más detalles.

5. Contacto directo

Si tu duda no aparece en esta sección, envíanos un mensaje a support@nexaweb.shop y nuestro equipo te responderá a la brevedad.